Restaurant Chill's in Luzern

Das Chill's befindet sich an einer super Lage, an warmen Sommerabenden kann man gemütlich draussen Essen. Die Gerichte sind köstlich und preislich genial!

letze Woche war ich wieder im CHill's!
Das essen war diesmal noch besser und die Speisekarte hat jetzt jeden Monat ein paar andere Gerichte, toll!!!

Das Lokal ist witzig und stilvoll eingerichtet!
Das Essen war einfach super!!
Konnte mit dem Koch in der offenen Küche sprechen!
Kann man nur weiter empfehlen!
Super weiter so!!!!!!

You know what, I'm very much incliend to agree.

Das Essen ist ein Traum!!! Ich gehe sehr viel ins Restaurant Chill's. Ich werde auch immer wieder kommen!!!
MACHT WEITER SOOOOOOO, TOP!!!

Eine absolute Frechheit. Ein geplanter romantischer Abend mit schönem essen endete damit, dass wir hungrig ins Bett gehen mussten...was war da los? Nun, wir wählten gutgelaunt an einem der ersten schönen Tage in diesem Jahr einen aussentisch aus. Dort verharrten wir 1.5 Stunden ohne die Möglichkeit, unsere Bestellung aufzugeben. Auf unser mehrfaches Nachfragen wurden wir wieder und wieder vertröstet. Es käme gleich jemand zu uns. Nach über einer Stunde und dreissig minuten ohne die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, mussten wir resigniert aufgeben. Der hoehepunkt dann war aber zweifellos die Reaktion der Kellnerin, welche anstelle einer Entschuldigung die Frechheit besaß, uns unverschämt ins Gesicht zu grinsen und zu sagen, dass wir eh nichts bekommen hätten, da es zu voll sei. Die frage, warum man uns dann fast zwei Stunden vertroestet hätte, wurde ebenfalls mit einem höhnischen grinsen beantwortet. Übrigens ging es nicht nur ums so, sonden diversen anderen Gästen, die es wagten, draußen zu sitzen, ebenfalls. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Nie wieder.

Unfreundlich & frech! Ein No go! Das geht gar nicht!
Die Bedienung- eine etwas älter "Dame" mit hellem Haar- war extrem unfreundlich. Die Gäste am Nebentisch wurden von ihr zuerst angeschnautz, später sogar angeschrien, so dass diese das Lokal ohne Essen verliessen, was beim Ausgang zu einer heftigen Diskussion führte.
Auch bei uns sehr unfreundlich: Auf die Frage nach Hahnenwasser kam die Antwort:"Es gibt nur Chills-Wasser! Da müssen Sie halt selber in der Karte schauen, das steht drin!"

Das Essen war ok, jedoch für das Geleistete zu teuer. Auf der Speisekarte wird nichts zur Schärfe vermerkt. Mein Curry war sehr fad, das Gericht mit Gemüse meiner Kollegin jedoch sehr scharf ohne Hinweis (Sie hat extra dieses Gericht bestellt, weil nichts von Curry oder Chilli stand)
NIE MEHR!

Kürzlich haben wir einen Anruf vom Geschäftsführer des Chills erhalten. Dieser hat sich für das schreckliche Erlebnis, welches ich unten beschrieben hatte, ehrlich entschuldigt und uns eingeladen nochmals Essen zu kommen.

Wir haben die Entschuldigung wie auch die Einladung gerne angenommen. Vor einer Woche waren ich und meine nun im 9ten(!) Monat schwangere Frau zum 2ten Mal Essen gegangen. Das komplett ausgetauschte Servicepersonal (!) hat uns äusserst freundlich und zuvorkommend behandeld. Das Essen konnte da auch geschmacklich mithalten. Auch die Wartezeit war diesesmal sehr erträglich.

Ich empfehle nun das "neue" und verbesserte Chills sehr gerne weiter und bedanke mich für die vernünftige aber nicht immer selbstverständliche Reaktion des Geschäftsführers.

Meine im 7. Monat schwangere (!) Frau und ich gingen gestern dort Essen (oder wollten zumindest essen). Um ca. 18.50 haben wir die Essensbestellung aufgegeben. Als die Gäste rund um uns herum, die allesamt später als wir dort eingetroffen waren, wenigstens ihre Vorspeisen gegessen hatten und wir um 19.50 noch immer mit dem Wasser beschäftigt waren, wir wurden in dieser Stunde nicht ein einziges Mal von der Kellnerin vertröstet oder überhaupt beachtet, habe ich die Kellnerin (Chefin?!) auf diesen Umstand hingewiesen. Darauf hat diese erwidert, dass alle in der Küche zur selben Zeit eingetroffen waren (der Einsatzplan des Küchenpersonals interessiert mich herzlich wenig!) und, dass unsere Vorspeise bald eintreffe.

Als ich dann um 20.20 (!) nach der Rechnung gefragt hatte, wollte mir niemand sagen was 2 Wasser kosten - nein die Chefing sagte das Essen sei bereit und dass wir das nun auch bezahlen müssten! (wir hatten das sagenumwobene Essen noch nicht einmal auf unserem Tisch!).

Dann haben wir sieben Franken auf den Tisch gelegt und sind gegangen - das Wasser war wirklich sehr lecker!

Was soll ich dazu sagen? Ich war schon immer ein sehr geduldiger Mensch - aber was gestern Abend in diesem CHILLS passiert ist habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt - und das möchte ich auch nicht mehr - nie mehr CHILLS!

Zur Bewertung:
Essen das nicht gekommen ist - 0
Servicepersonal (oder Chefin) das Kunden anschreit - 0
Atmosphäre, naja diese durften wir lange genug geniessen - 2

Der Grund weshalb wir nicht verhungert sind? - im Basilico hatten wir nach 30min (wir waren in der Zwischenzeit ziemlich hungrig :-) - und Zeit spielte plötzlich eine zentrale Rolle) Eine Vorspeise, eine Pizza und Pasta, und Tiramisu gegessen - wir waren, so glaube ich, noch nie so freundlich zu einer Bedienung wie an diesem Abend im Basilico :-)

einfach top!!!!!!!