Restaurant Chill's in Luzern

Meine im 7. Monat schwangere (!) Frau und ich gingen gestern dort Essen (oder wollten zumindest essen). Um ca. 18.50 haben wir die Essensbestellung aufgegeben. Als die Gäste rund um uns herum, die allesamt später als wir dort eingetroffen waren, wenigstens ihre Vorspeisen gegessen hatten und wir um 19.50 noch immer mit dem Wasser beschäftigt waren, wir wurden in dieser Stunde nicht ein einziges Mal von der Kellnerin vertröstet oder überhaupt beachtet, habe ich die Kellnerin (Chefin?!) auf diesen Umstand hingewiesen. Darauf hat diese erwidert, dass alle in der Küche zur selben Zeit eingetroffen waren (der Einsatzplan des Küchenpersonals interessiert mich herzlich wenig!) und, dass unsere Vorspeise bald eintreffe.

Als ich dann um 20.20 (!) nach der Rechnung gefragt hatte, wollte mir niemand sagen was 2 Wasser kosten - nein die Chefing sagte das Essen sei bereit und dass wir das nun auch bezahlen müssten! (wir hatten das sagenumwobene Essen noch nicht einmal auf unserem Tisch!).

Dann haben wir sieben Franken auf den Tisch gelegt und sind gegangen - das Wasser war wirklich sehr lecker!

Was soll ich dazu sagen? Ich war schon immer ein sehr geduldiger Mensch - aber was gestern Abend in diesem CHILLS passiert ist habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt - und das möchte ich auch nicht mehr - nie mehr CHILLS!

Zur Bewertung:
Essen das nicht gekommen ist - 0
Servicepersonal (oder Chefin) das Kunden anschreit - 0
Atmosphäre, naja diese durften wir lange genug geniessen - 2

Der Grund weshalb wir nicht verhungert sind? - im Basilico hatten wir nach 30min (wir waren in der Zwischenzeit ziemlich hungrig :-) - und Zeit spielte plötzlich eine zentrale Rolle) Eine Vorspeise, eine Pizza und Pasta, und Tiramisu gegessen - wir waren, so glaube ich, noch nie so freundlich zu einer Bedienung wie an diesem Abend im Basilico :-)

einfach top!!!!!!!

Das Essen hat mit richtiges Thailändisches Essen sehr wenig am Hut. Viel Kokosmilch mit Zitronengrass Geschmack....
Was allerdings noch viel schlimmer war, die unglaublich freche und unfreundliche Bedienung. Wir wurden regelrecht raus geschmissen in ein ziemlich frehcne Ton weil die Serviererin Feierabend machen möchte. Den ganzen Abend war sie schon ziemlich frech, aber wie wir heraus gejagt wurden war der Gipfel. Nie mehr Chill's für mich solange solche freche Mitarbeiter servieren.

wie viel kostet ein glas hahnenwasser zu einem glas rotwein? nichts? falsch, nicht im chills! dort zahlst du 2 SFr für 2dl hahnenwasser!!! "es bitzeli frech..."

Wollten telefonisch etwas bestellen, wobei wir leider den Namen des Gerichts nicht auswendig wussten. Also beschrieben wir das Gericht mit allen Zutaten, doch die Chefin persönlich teilte uns mit dass wir den Namen des Gerichts schon kennen müsste und hat uns den Hörer aufgelegt... Als ich dann noch mal anrief, hat die charmante Dame mich aufs Übelste zusammengestaucht und mir nochmal den Hörer aufgelegt!!! Also fuhren wir vorbei um uns zu beschweren, doch die Dame schrie im gesamten Restaurant umher und hat uns sogar mit Hausverbot bestraft...! Wir haben bisher regelmässig das selbe Gericht bestellt, und alle Angestellten wussten sofort wie es hiess, kein Problem. Doch die Chefin persönlich lässt ihren gesamten Frust an den Gästen aus. Da haben wir garantiert das letzte Mal bestellt!!!

Das Essen war der Hammer! Top fein und gemütlich. Servie sehr freundlich, jedoch lange Wartezeiten.

Ich war schon öfters bei Euch essen, der Service war noch nie so der Hammer, aber das "legere" an der ganzen Sache passt zum Lokal, drum kommen wir auch immer wieder. Am Sonntag 6. Juli waren die Wartezeiten eine Katastophe, ab Bestellung nach 30 Minuten immer noch nichts zum Trinken, da reisst wohl der längste Geduldsfaden... Schade, ich hoffe ihr arbeitet dran. Merci

Es war einfach toll da, wir werden sicher wieder hingehen!